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案例分析:如何设计金融类产品中的“自选 ”功能?

来源:http://www.zz-job.com 编辑:ag88.com 时间:2018/09/25

  文章分享了作者对于如何设计金融产品中“自选”功能的一些看法案例分析,希望对各位PM带来些启示。

  在金融产品的APP当中,尤其是股票类的软件中,有一个功能叫做:自选。作为股民来说,这个词比较容易理解,其实说白了,就是你关注的股票或者是你收藏的股票。所以随着互联网金融产品的层出不穷,为了更迎合大众理解,很多理财产品里面类似自选功能,很多称为“收藏”或“关注”。貌似一个简单的功能,该怎么设计会更好呢?

  如果我们做减法的话,自选股我最关注的是什么?把自己作为一个买基金或者买股票的客户,我为什么要收藏某只基金?

  其实我关注的就是这么两点,所以对于一个简单的基金软件来说,第一步,我需要基金名称和代码、基金涨幅就够了。搜索、净值、排序都不需要。

  但是股票不同,因为基金的净值无非在1、2元之间徘徊,但是股票的价格从几块到上百元,所以了解他的价格对我来说非常重要。所以如果是股票的前提下,增加一个价格即可。

  当一个小白客户接触到自选功能,逐步用起来的时候,发现以上的功能因为种种问题搞得不是很方便了,那么该怎么优化呢?

  除了代码名称、价格涨幅外,为了解决用户选择的自选股过多,用户无法直接看到自己最最关注的那个,增加了置顶、删除(单个与多个)、拖动、搜索功能。

  在这几个标配当中,在我看来有几个还是不必要的,国外这个创意设计 能让你吃饭时不玩手机!例如拖动与清除所有,就像微信一样,把最重要的几个都置顶就可以了,用户的这种习惯很好培养,无需增加什么拖动功能。

  这些功能对于一个普通的理财用户已经够用,但是对一个重度的股民来说,这些功能往往太小儿科,很多股票在客户脑子里面都记住了,根本无需这么一个简单的功能来帮助他。那他更深入的需求是什么呢?

  通过调研我们会发现,专业的炒股者和基金交易者为了效率最大和收益最大,想通过便捷的工具来帮主自己,主要需要帮助的在以下几个方面:

  以上的五个问题,往往是一些客户面临要解决的,但是这些困惑可能对于一个小白来说,不是很重要,所以如何解决上面的问题又不打扰到其他客户呢?

  从以上两个例子我们可以看到,在想充分满足客户需求的情况下,有以下两点不好设计

  上面说了常见的几种关于自选股的设计,但是在真实地执行和操作过程中,还有一些是PM要仔细考虑的。

  7姐,微信公众号:「sevensisiter」。曾任职腾讯、新浪、金融公司互联网金融产品经理,擅长产品分析、数据分析、用户研究、行业分析等。